使用服務助理來執行系統回復

當作為系統成員的所有節點都在線上，並處於候選狀態時，您可以使用服務助理來啟動回復。若有節點顯示錯誤碼 550 或 578，請移除系統資訊，以便將它們置於候選狀態。請勿在同一系統中的不同節點上，執行回復程序；這項限制包括遠端系統在內。

開始之前

註： 請確定 Web 瀏覽器不會封鎖蹦現視窗。若有，則無法開啟進度視窗。

在開始這項程序之前，請先閱讀回復系統程序介紹資訊；請參閱回復系統程序。

關於這項作業

小心： 無法未適當完成，這個維修動作會造成嚴重後果。不論何時，只要發生此程序未涵蓋的錯誤，請停止進行並聯絡支援中心。

從系統中的任何節點執行回復；節點不得參與其他任何系統。

註： 回復程序的每一個階段可能需要相當長的時間來完成，此視特定的配置而定。

程序

  1. 將瀏覽器指向其中一個節點的服務 IP 位址。
  2. 登入服務助理。
  3. 從導覽中選取回復系統。
  4. 遵循線上指示來完成回復程序。
    1. 按一下準備回復。
      系統會搜尋最新的備份檔，並掃描仲裁磁碟。如果這個步驟成功，頁面底端會顯示準備狀態：準備完成。
    2. 驗證前次仲裁時間的日期和時間。時間戳記早於失效的時間必須少於 30 分鐘。時間戳記格式為 YYYYMMDD hh:mm，其中 YYYY 表示年份，MM 表示月份，DD 表示日期，hh 表示小時，mm 表示分鐘。
      小心： 如果時間戳記早於失效的時間不少於 30 分鐘，請聯絡支援中心。
    3. 請驗證前次備份日期的日期和時間。時間戳記早於失效的時間必須少於 24 小時。時間戳記格式為 YYYYMMDD hh:mm，其中 YYYY 表示年份，MM 表示月份，DD 表示日期，hh 表示小時，mm 表示分鐘。
      小心： 如果時間戳記早於失效的時間不少於 24 小時，請聯絡支援中心。

      在此備份日期的時間之後所進行的變更可能不會還原。

    4. 如果仲裁時間和備份日期都正確，請按一下回復來重建系統。

結果

可能顯示下列任一種類的訊息：
  • T3 成功
    磁區已回到線上。請使用最終檢查來使您的環境重新正常運作。
  • T3 回復完成，但發生錯誤
    T3 回復完成但發生錯誤：有一或多個磁區離線，因為快取中存在快速寫入資料。如果要讓磁區回到線上，請參閱使用 CLI 從離線磁區進行回復，取得詳細資料。
  • T3 失敗
    聯絡支援中心。請不要嘗試任何進一步的動作。
請完成執行系統回復之後的檢查事項中提供的各項檢查，來驗證環境能夠運作。

在系統回復程序完成之後，只要錯誤日誌中有記載任何錯誤，請使用修正程序來解決這些錯誤，特別是與離線陣列相關的錯誤。